Мастер-класс с участием эксперта из Сербии «Качество и управление рисками в медицинских учреждениях»
17 апреля 2014 года в г.Казани состоялась Вторая Международная конференция «Качество и управление рисками в медицинских учреждениях» с участием Премьер-министра РТ И.Ш.Халикова и министра здравоохранения А.Ю.Вафина. В ходе конференции глава Правительства РТ особое внимание уделил вопросу удовлетворенности населения качеством медицинских услуг: «Должно быть налажено не только внедрение стандартов качества в части работы со своими подчиненными, но и, безусловно, с пациентами». По данным ИА «Татар-Информ» в своем выступлении Премьер-министр РТ призвал перенимать от каждой страны лучшие стандарты качества и управления, и консолидировать их на базе наших медицинских учреждений.
Как подчеркнул Премьер-министр РТ: «Говоря о существующих и успешно функционирующих медицинских центрах Татарстана, в числе которых МКДЦ, БСМП (Набережные Челны), занимают лидирующие позиции не только в республике, но и «на российском медицинском Олимпе» по вопросу качества».
В связи с этим, с 18-19 апреля 2014 года в ГАУЗ РТ «БСМП» для заместителей главного врача и заведующих отделениями в рамках курса «Качество и управление рисками в медицинских учреждениях» был организован мастер-класс, который провел эксперт из Сербии Радомир Бошкович, директор консалтинговой компании "Бонекс Инжиниринг". Проведение таких мероприятий говорит об активном внедрении и обновлении принципов и подходов зарубежных стран по вопросам качества в Больнице скорой медицинской помощи.
В рамках мастер-класса поднимались вопросы построения целостной системы управления рисками и безопасности пациентов, и персонала в медицинских организациях. Р.Бошкович совместно с сотрудниками БСМП обсуждал на конкретных жизненных примерах вопросы управления рисками, как внутренней необходимости медицинского учреждения и национальной системы здравоохранения. Он подробно остановился на мировом опыте исследования причин и последствий нежелательных событий в процессе оказания медицинской помощи.
Сотрудники БСМП обсудили правовые вопросы и дали определение нежелательным событиям. Было принято решение о создании каталога нежелательных событий, а так же событий, которые не должны произойти никогда. Обсуждались вопросы действия персонала и организации, создания систем коммуникации и оповещения в случае нежелательных событий и неблагоприятного исхода лечения.
По итогам мастер-класса были обсуждены варианты организации дальнейшей работы по управлению рисками и ее интеграции системы менеджмента качества ГАУЗ РТ «БСМП».
По материалам ИА «Татар-Информ», пресс-службы Минздрава РТ, пресс-службы ГАУЗ РТ «БСМП»