В ходе проведения внешнего аудита был проведен «Опрос-Беседа» с 39 пациентами на предмет определения уровня удовлетворенности общением с медицинским персоналом в отделениях: травматология и ортопедия №1, №2; хирургия №1, №2; кардиология №1,№2; нейрохирургия; ожоговое; неврология; сосудистая хирургия; онкология.